کاربر گرامی؛ لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات دیتابیت به دقت ملاحظه فرمایید.
دریافت تمام سرویسهایی که دیتابیت ارائه میدهد شامل موارد این توافقنامه میگردد و این متن دربرگیرنده کلیه شرایطی است که کاربران عادی و خریداران سرویسهای دیتابیت آنها را میپذیرند. تمامی موارد به طور شفاف در این سند ذکر گردیده است فلذا استفاده از هریک از سرویسها و قسمتهای وبسایت دیتابیت، به منزله آن است که تمامی موارد این توافقنامه را پذیرفتهاید. در صورتی که مفادی از این قرارداد برای شما قابل پذیرش نیست باید نسبت به استفاده از سرویسهای دیتابیت، صرف نظر نمایید.
در مواردی که ارائه سرویسهای این توافقنامه نیاز به همکاری مجموعه ثالثی دارد، شرایط ارائه سرویس و توافقنامه ارائه خدمات شرکت ثالث بر مفاد این توافقنامه افزوده میگردد.
ما همواره در تلاش هستیم که شرایط این توافقنامه در جهت حفظ منافع مشتریان و شفافیت کامل باشد، بنابراین اگر در مورد مفاد این توافق هرگونه پیشنهادی داشتید میتوانید جهت بهروزرسانی این سند با در میان بگذارید.
فصل اول : تعاريف
1 - خریدار:شخصی است که بهعنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به خرید و پرداخت هزینهای بابت استفاده از سرویس مینماید.
2 - سرویس:هر یک از خدمات ثبتی، نرمافزاری، فنی و ارتباطی قابل ارائه توسط شرکت.
3 - وبسایت شرکت:وبگاهی به آدرس databit.ir که مشخصات خریدار در حساب کاربری آن ثبت شده و قابل ویرایش و بهروزرسانی است (در صورت تایید شرکت ارائه دهنده خدمات) و می تواند فهرست سرویسهای خود را در آن مشاهده، تمدید یا ارتقا دهد.
4 - کاربر:هر فرد حقیقی یا حقوقیای که در حال استفاده از سرویسهای دیتابیت است. حتی اگر بابت سرویس ارائه شده فاکتوری از سوی شرکت صادر نشده باشد.
5 - پرتال کاربری:پنل مدیریت حساب مشتری که بعد از ثبتنام در سایت، با نام کاربری اختصاصی در اختیار شخص قرار میگیرد.
6 - سرویسدهنده ثالث:هر مجموعه حقیقی یا حقوقی که با ارائه خدمات به شرکت امکان ارائه سرویس یا بخشی از یک سرویس را برای مجموعه ارائهدهنده فراهم میکند.
7 - شبکه ملی اطلاعات:شبکهای مبتنی بر قرارداد اینترنت (IP)، با پوشش کشوری و امن است که امکان اتصال و دسترسی به انواع خدمات پرسرعت را با تعرفه رقابتی برای کلیه کاربران ایرانی، فراهم میسازد. به نحوی که کلیه محتوای میزبانی شده در مراکز داده داخلی، تنها از داخل کشور مسیریابی میشود.
8 - اینترنت:اصطلاح «اینترنت» به شبکه جهانی رایانهها که با استفاده از پروتکل TCP / IP به یکدیگر مرتبط هستند اشاره دارد.
9 - تعرفه:فهرست کامل سرویسهای قابل ارائه همراه با ویژگیها، محدودیتها و قیمتها.
10 - دوره:دوره استفاده از سرویسها مدتزمان، ترافیک، حجم یا میزان تخصیص منابع تعیین شده برای هر یک از سرویسها بر اساس تعرفه تعیین شده از سوی شرکت است؛ لازم است بدانید در صورت اتمام هر کدام از موارد ذکر شده، دوره شما پایان یافته تلقی میگردد.
11 - سررسید:زمان اتمام حجمی، زمانی و یا پردازشی دوره خریداری شده توسط کاربر که از پیش مبلغ آن پرداخت شدهاست.
12 - زمان دسترسی:زمانیکه مشتری بدون هیچ اختلالی (بهجز موارد محدودیت) از خدمات استفاده کرده است.
13 - اعتبار:میزان اعتبار شارژ شده در کیف پول کاربری، اعتبار نامیده میشود. این اعتبار بر اساس پول رسمی کشور جمهوری اسلامی ایران یا ارزهای رایج دنیا، نظیر دلار و یورو تعریف میشود و بر اساس میزان مصرف کاربر و سیاستهای سامانه، از مبلغ آن کاسته خواهد شد.
14 - خدمات اعتباری: اعتباری که بابت اختلال در سرویسدهی از سمت «دیتابیت» (در صورتی که محدودیتهای ذکر شده در این سند شامل آن نشود) در حساب کاربری افراد محاسبه خواهد شد.
15 - مرورگر:اصطلاح «مرورگر» برای یک برنامه استفاده میشود که برای فراهم نمودن دسترسی تعاملی و گرافیکی به سایتها در شبکه جهانی وب، استفاده میشود، به نوعی میتوان گفت مرورگر معادل فارسی واژه browser است.
16 - مبلغ ماهانه:مبلغ ریالی پرداخت شده، برای هر دوره ۳۰ روزه یک سرویس فعال «مبلغ ماهانه» نامیده میشود.
17 - وب:یک سیستم مبتنی بر ارتباط کاربر و سرور در بستر اینترنت است که با استفاده از ابزار Hypertext و Link دسترسی به منابع اطلاعاتی یکدیگر را برای افراد سادهسازی میکند.
18 - میزبانی (Hosting): خدمات ارائه فضای ذخیرهسازی
19 - سرور اختصاصی:اجاره منابع رایانشی یک سختافزار مشخص، بر اساس تعرفه تعیین شده و برای مدت معین.
20 - سرور مجازی (VPS):اجاره محدود شده منابع رایانشی یک سختافزار بر روی سیستمعامل مجازی بر اساس مقدار معین برای هر منبع بر اساس تعرفه در مدتزمان معین
21 - سرور ابری (Cloud):اجاره بخشی از منابع رایانش ابری که توسط زیرساخت شرکت، با تعرفه و مدت زمان معین تعریف شده است.
22 - شبکه توزیع محتوا CDN:ارائه خدمات توزیع محتوا بر اساس موقعیتهای جغرافیایی که در مدت زمان خریداری شده بر اساس منابع تعریف شده از سوی شرکت، خریدار حق استفاده از آنها را دارد.
23 - Spam (هرزنامه):ارسال ایمیل، بدون اینکه گیرنده موافق دریافت آن باشد؛ و یا با قوانین شبکه دریافت کننده و ارسال کننده منطبق نباشد.
24 - Spam Cop:وبسایت شناسایی و مقابله با اسپم Spamcop.net
25 - IDC: مرکز خدمات دادهای اینترنت Internet Data Center
26 - تحویل خدمات:ارائه شناسه یا کلمه عبور استفاده از سرویسهای خریداری شده و یا اعلام انجام سایر خدمات، بر اساس فاکتور یا قرارداد بین خریدار و شرکت.
27 - کاربر وبسایت:کلیه اشخاصی که از سراسر دنیا وبسایت خریدار را مشاهده و مرور میکنند.
28 - منابع RAM:میزان استفاده از حافظه اصلی سرورها برحسب مگابایت که در هنگام استفاده و مشاهده کاربران از وبسایت خریدار مصرف میشود.
29 - منابع CPU:میزان استفاده از پردازنده سرور یا سرورهایی که جهت پردازش درخواستها و اجرای کدهای دینامیک آن سایت نسبت به کل توان پردازنده سرور بهصورت درصد در زمان استفاده و مشاهده کاربران، به وبسایت خریدار سرویسدهی میکنند.
30 - Space Disk:میزان فضایی که برای ذخیره کلیه فایلهای خریدار اعم از وبسایت، ایمیلها، پایگاههای داده و همچنین لاگها توسط یک وبسایت مصرف میگردد.
31 - Bandwidth: میزان ردوبدل اطلاعات بین کاربران وبسایت و سرور، جهت نمایش و عملکرد یک سایت برحسب مگابیت بر ثانیه و یا همچنین میزان ردوبدل اطلاعات بین دو سرور در صورتی که این اطلاعات بهمنظور سرویسدهی به کاربران آن وبسایت باشد.
32 - Data Transfer: میزان تجمعی ردوبدل اطلاعات بین کاربران وبسایت و سرورهای سرویسدهنده به وبسایت خریدار برحسب مگابایت در بازه ۳۰ روز ماه میلادی.
33 - بالا بودن سرور: بالا بودن به معنای در دسترس بودن عمومی سرور از ۲ نقطه مختلف است.
وب سرور:ping عمومی سرور یا پاسخدهی سرور روی پورت ۸۰ و یا سایر پورتهای تعریف شده بر اساس تنظیمات خریدار یا شرکت که از طریق telnet اندازهگیری میشود.
ایمیل سرور:ping عمومی سرور یا پاسخدهی سرور روی پورت ۲۵ یا ۱۱۰ و یا سایر پورتهای تعریف شده بر اساس تنظیمات خریدار یا شرکت از طریق telnet
دیتابیس سرور:پاسخدهی سرور روی پورتهای پیشفرض MS sql server و My sql و یا سایر پورتهای تعریف شده بر اساس تنظیمات خریدار یا شرکت.
در صورتی که سرویس به درخواست خریدار در شبکه داخلی و یا بستر شبکه ملی اطلاعات محدود شده باشد، معیار بالا بودن سرویس بر بستر شبکهای سرویس روی آن محدود گردیده است.
34 - اختلال:هرگونه مانعی که مطابق با شروط این توافقنامه در دسترسی بهرهبردار به هر یک از خدمات زیرساخت یکپارچه ابری پدید آید، چنانچه مشمول موارد محدودیت نباشد و منتسب به شرکت باشد، اختلال خواهد بود و مدت زمان آن در محاسبه خدمات اعتباری بهکار خواهد رفت.
35 - اختلال سرور ابری:از دسترس خارج شدن یا خاموش شدن ابرک بهشکلی که امکان اتصال به آن به هیچ روشی وجود نداشته باشد.
36 - اختلال دیسک ابری:از دسترس خارج شدن بهشکلی که نوشتن و خواندن اطلاعات روی دیسک به صفر رسیده باشد.
37 - اختلال شبکه:قطع شدن ارتباط سرور ابری با اینترنت و اینترانت (شبکه داخلی ایران) بهشکلی که ارسال و دریافت ترافیک از تمامی مناطق جغرافیایی با اختلال مواجه شده باشد.
38 - Uptime:میزان زمانی که کلیه سرویسهای سرویسدهنده به وبسایت خریدار در شبکه اینترنت در دسترس هستند، نسبت به کل مدت قرارداد سرویسدهی به درصد. (درصورتیکه وبسایت یا برخی از سرویسها به دلیل عدم رعایت بندهای این قرارداد به حالت تعلیق درآیند در این زمان محاسبه نمیشود.)
39 - محدود نشده-Unmetered:در این نوع محاسبه میزان محدودیت اعمال شده بر روی سرویس خریدار محدود به زیرساخت شبکه، سختافزار و نرم افزاری است که سرویس بر روی آن قرار دارد. برای مثال در سرورهای اختصاصی، پهنای باند محدود به میزان پورت 1 گیگابیت متصل به سرویس است و محدودیت سختافزاری در استفاده از منابع آن وجود ندارد؛ مگر در مواردی که نقض کننده و یا نافی هرکدام از موارد توافقنامه ارائه خدمات دیتابیت باشد.
40 - نامحدود (Unlimited): منابع بینهایت بر اساس میزان بیشتری از متوسط مصرفی سرویسهای موجود بر روی بستر شرکت محدود شدهاند. کلمه نامحدود صرفا به منظور بیان حجم بالای منابع اختصاص یافته به این سرویس بهکار برده شده و شرکت مختار است با در نظر گرفتن شرایط مصرف منصفانه و حفظ کیفیت خدمات برای کلیه کاربران نسبت به اعمال محدودیت در منابع سرویس های خریدار اقدام نماید.
41 - استخراج رمز ارز Mininning:هرگونه عملیاتی که با استفاده از منابع سختافزاری و نرمافزاری در جهت استخراج هرگونه رمز ارزها (Cryptocurrency) و یا پردازشهای مرتبط به هر نوع رمز ارز صورت میگیرد.
42 - بسته یا بستک:(packet) یک واحد دارای ساختار که به وسیله شبکهٔ رایانهای با پشتیبانی از حالت بسته منتقل میشود.
43 - ثبت کننده اصلی:شرکت و یا سازمانی که مسئول ثبت دامنهها به صورت بینالمللی است و از لحاظ حقوقی یک ماهیت مستقل از شرکت دارد.
44 - سرویس میز کار مجازی VDI:سرویس میز کار مجازی VDI: نوعی از سرویس که در آن یا یک محیط دسکتاپ و یا یک نرمافزار به صورت مجزا از طریق مجازیسازی در زمانی محدود در اختیار کاربر قرار میگیرد.
فصل دوم : هويت
۱ - هویت شرکت: شرکت میزبان داده ماهان پرداز با نام تجاری دیتابیت به شماره ثبت 14011550657، ثبت تهران و به شماره مجوز فعالیت ۲۱۰۱۰۸۵۶ سازمان نظام صنفی رایانهای استان تهران، با آدرس وبگاه databit.ir که در این توافقنامه شرکت نامیده میشود.
۲ - هویت خریدار:خریدار شخصی حقیقی یا حقوقی است که مشخصات وی در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران شرکت وجود دارد و سرویسهای خریداریشده تحت حساب وی مدیریت میشوند
خریداران با هویت شخص حقوقی، موظف به معرفی یک نفر نماینده تامالاختیار در پرتال کاربری شرکت میگردند. این نماینده نسبت به سرویس تهیه شده همانند خود شخص حقوقی اختیار تام دارد. وظیفه اعلام کتبی نماینده جدید در آینده بر عهده خریدار بوده و شرکت در صورت عدم دریافت اعلام کتبی مسئولیتی نسبت به حقوق و عملکرد مالکیتی و مسئولیتی خریدار نخواهد داشت.
3 - برای حفظ حقوق قانونی خریداران، کلیه خریداران موظف به ارائه اطلاعات هویتی خود اعم از تصویر شناسنامه (حتما پاسپورتی باشد) و کارت ملی روی سایت دیتابیت هستند؛ و درخواست های مربوط به شخص حقوقی بر روی سربرگ شرکت همراه با کپی روزنامه رسمی آخرین تغییرات، به شرکت نیز لازم است. در صورتی که شرکت، در هنگام تکمیل فرآیند خرید و به جهت تسهیل و تسریع امور، اقدام به دریافت و کنترل این مدارک ننماید پس از آن حق دریافت این مدارک همواره برای شرکت محفوظ بوده و با عدم ارائه مدارک در زمان مقرر به شرکت، حقوق مالکیتی خریدار ملغی محسوب میشود و ضمناً عواقب اعلام ناصحیح اطلاعات مستقیماً بر عهده خریدار خواهد بود. شرکت مسئولیتی در قبال کنترل صحت امضاء خریداران و نمایندگان آنها ندارد. در حال حاضر برای احراز هویت اکانت حقیقی نیاز به شماره موبایل و کد ملی مالک اکانت و برای اکانت حقوقی نیاز به پشت و روی کارت ملی مدیرعامل و روزنامه رسمی شرکت است. در صورتی که با این مدارک هویت کاربر احراز نشود، شرکت مجاز به درخواست مدارک بیشتر خواهد بود.
4 - خریدار اذعان مینماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده و آدرسها و شماره تماس و امثالهم صحیح بوده و همواره در بروز نگهداشتن آنها در پرتال کاربری خود میکوشد. شرکت حق دارد هر زمان که نیاز به کنترل این اطلاعات داشته تصویر برابر اصل این اطلاعات را از خریدار دریافت نماید. شرکت حق دارد تا تکمیل اطلاعات صحیح و مستند نسبت به تعلیق سرویس اقدام نماید.
5 -مالکیت سرویس و داراییهای اطلاعاتی مربوط به آن سرویس و کلیه مسئولیتها و حقوق مرتبط با آن بر عهده خریدار و یا نماینده خریدار است.
6 - در صورتی که به درخواست مشتری و در راستای کاهش هزینه و یا بهبود کیفی خدمات نگهداری و تمدید، به جای مشخصات خریدار مشخصات شرکت ارائهکننده خدمات، ثبت شده باشد همچنان مالکیت و کلیه حقوق و مسئولیتهای قانونی بر عهده خریدار خواهد بود.
7 - تغییرات مالکیت:تغییرات مالکیت سرویس صرفاً از طریق درخواست کتبی خریدار و ارائه مدارک شناسایی برای اشخاص حقیقی و ارائه درخواست بر روی سربرگ رسمی شرکت به همراه روزنامه رسمی شامل اسامی صاحبان امضا با معرفی نماینده برای اشخاص حقوقی و همچنین ایجاد حساب کاربری جدید در پرتال کاربران انجام میگردد.
8 - شرکت در راستای حفظ حقوق خریداران خود، حق دارد مدارک شناسایی متقاضی تغییر مالکیت را جهت احراز هویت وی و انطباق با مشخصات مالک سرویس دریافت دارد.
9 - شرکت میتواند تا زمانی که اطلاعات کافی در خصوص موارد مشکوک دریافت نکرده است، اقدامی برای تغییر مالکیت یک سرویس از انجام هرگونه اقدام برای تغییر مالکیت سرویس خودداری نماید.
10 - حصول اطمینان از صحت و بهروزرسانی نشانی ایمیل و شماره تلفن همراه خریدار در پرتال کاربری به عهده خریدار بوده و در صورت نقص این اطلاعات مسئولیت عدم دریافت اطلاعیهها و مشکلات ناشی از آن بر عهده خریدار خواهد بود.
فصل سوم : نحوه ارتباط طرفين با هم
1 – راه های ارتباطی رسمی شرکت با خریدار، شامل آدرس ایمیل خریدار و پاسخ به تیکتهایی است که از طریق حساب کاربری فقط در پرتال کاربری شرکت ثبت شدهاند.
2 – راه های ارتباطی رسمی خریدار با شرکت، ارسال ایمیل یا ثبت تیکت با حساب کاربری مرتبط با همان سرویس در پرتال کاربری و دریافت شماره پیگیری تیکت خواهد بود. آدرس ایمیل معتبر بنابر ضرورت توسط کارشناسان خدمات مشتریان اعلام میگردد.
3 - شرکت مسئولیتی نسبت به تبعات و خسارات وارد بر خریداری که اطلاعات تماس تغییر یافته خود را از طریق معتبر به اطلاع شرکت نرسانده است، ندارد.
۴ - پاسخها، پیشنهادها و راهنماییهای ارائهشده توسط دستیار هوش مصنوعی در وبسایت یا سامانههای دیتابیت صرفاً جنبهی عمومی و کمکی دارند. دیتابیت هیچگونه مسئولیت یا تعهدی نسبت به دقت، صحت، یا نتایج حاصل از استفاده از این اطلاعات ندارد. تصمیمگیری نهایی و انجام هرگونه اقدام بر عهدهی کاربر است.
فصل چهارم : تغييرات
۱ - تغییرات توافقنامه:
توافقنامه استفاده از خدمات شرکت تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران، سایر قوانین بینالمللی و توافقات مجامع بینالمللی ناظر بر سرویسهای قابل ارائه شرکت و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بینالملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، شرکت حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ میداند و نسخه توافقنامه بروز شده از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وبسایت شرکت در دسترس عموم خواهد بود. ضمناً شرکت مسئولیتی نسبت به اطلاعرسانی به صورت فردی در خصوص تغییرات احتمالی را نداشته و خریدار میبایست در صورت نیاز موارد را با مراجعه به وبسایت شرکت کنترل نماید.
۲ - تغییرات تعرفه:
در صورت تغییر تعرفه در حین استفاده از سرویس، خریدار در صورت تمایل به ارتقاء در سرویس فعلی خود موظف به رعایت قیمتهای جدید خواهد بود. لیکن خدمات خریداریشده با تعرفه قبلی تا پایان دوره قرارداد یا اشتراک ارائه میگردد.
هزینههای کارشناسی نیروی فنی و یا سایر خدماتی که در هنگام استفاده از یک سرویس اولیه خریداریشده مورد نیاز باشد، تابع تعرفه روز درخواست جدید خریدار است.
ارتقاء سرویس میزبانی از یک سرویس به سرویس بالاتر امکانپذیر بوده و شامل هزینه است.
سرویسهای خریدار به جز در سررسید سرویس تنزل داده نمیشود؛ و هزینه سرویس خریداری شده تا پایان سررسید احتساب شده و امکان عودت وجه در این شرایط وجود ندارد.
تغییر تعرفهها از طریق وبسایت منعکس شده و خریدار موظف به تبعیت از آن برای سفارشهای جدید است. صرفا امکان پرداخت پیشفاکتور دارای اعتبار زمانی، قبل از تغییر تعرفه وجود دارد.
مالیات بر ارزش افزوده، مطابق با آخرین قوانین ابلاغی دولت، از مشترک اخذ و پرداخت خواهد گردید.
۳ - تغییرات فنی:
شرکت مجاز و مختار به انجام تغییرات فنی، سختافزاری، نرمافزاری یا شبکهای در سرویسهای ارائه شده است. در مورد تغییراتی که سرویس خریدار را تحت تأثیر قرار میدهد، شرکت از یک روز تا یک ماه قبل از اعمال تغییرات، از طریق وبسایت شرکت، پرتال کاربران یا پرتال پشتیبانی و یا ارسال خبرنامه به آدرس Email خریداران اطلاعرسانی مینماید. خریدار موظف است خود را با این تغییرات سازگار نماید. هرگاه به دلیل موارد ضروری، شرکت امکان اطلاعرسانی را از دست بدهد و یا فوریتهای فنی وی را ناچار به این امر نماید، مسئولیتی برای اطلاعرسانی زمان و نحوه تغییرات نخواهد داشت. ضمناً خریدار به شرکت وکالت میدهد تا در زمان مورد نیاز در جهت بهبود سطح کیفی سرویس اقدام به انجام فعالیتهای سختافزاری و نرمافزاری روی سرورهای اختصاصی و سرویسهای میزبانی آن نماید.
*شرکت در صورت نیاز به انجام تعمیرات سخت افزاری یا نرم افزاری، مجاز به انجام آن بوده و کاربر موظف به همکاری لازم بوده و حق اعتراض نخواهد داشت.
فصل پنجم : تحويل خدمات
۱ - نحوه تحویل خدمات:
پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار، با آماده تحویل شدن سرویس خریداریشده، مراتب از طریق ایمیل مندرج در پروفایل، پرتال کاربری و یا برگه سرویس به خریدار اطلاع داده میشود. عدم دسترسی خریدار به آدرس ایمیل مورد نظر مانع تحویل سرویس نمیگردد.
خریدار در صورتی که در بازه زمانی حداکثر زمان تحویل، ایمیل مذکور را دریافت نکند، موظف است حداکثر ۲ روز پس از پایان زمان تحویل مجاز، بهصورت کتبی و با امضا نامه، مراتب را به شرکت اعلام نماید.
در صورت بروز شرایط ویژه فنی و یا محدودیتهایی که تحویل در زمان مقرر آن انجام نشود، شرکت مجاز به افزایش زمان تحویل سرویس تا ۲ برابر خواهد بود.
خریدار حق درخواست لغو سرویس خریداریشدهای که تحویل داده نشده را تا قبل از سپری شدن ۲ برابر زمان تحویل مجاز آن سرویس نخواهد داشت. بهعنوان مثال چنانچه زمان تحویل ۷ روز باشد در صورت عدم تحویل، خریدار تا ۱۴ روز مجاز به انصراف از خرید و دریافت وجه پرداختی خود نیست.
شرکت مسئولیتی در قبال عدم تطابق با نیاز و یا عدم استفاده خریدار از سرویس خریداریشده و تحویل شده را ندارد.
تحویل سرویسها منوط به تایید پرداخت صورتحساب سرویس است.
در صورت تاییدیه ثبت موفق سرویس دامنه در پرتال کاربری، زمان تحویل سرویس دامنه، از تاریخ تسویه فاکتور تلقی میگردد.
شروع زمان دوره اعتبار سرویس دامنه، از لحظه ثبت آن توسط شرکت ثبت کننده اصلی محاسبه میشود.
در صورت عدم ثبت سرویس دامنه، از سوی ثبت کننده اصلی به هر علت، سرویس غیر قابل تحویل تلقی میگردد و شرکت مسئولیتی در قبال تحویل سرویس دامنه به خریدار را ندارد.
فاکتورهای پرداخت نشده هر 24 ساعت به روزرسانی شده و درصورت بروز تغییر در محصولات، اقلام فاکتور نیز به روزرسانی می گردد.
۲ - حداکثر زمان تحویل:
حداکثر زمان تحویل برای سرویسهای شرکت ، با عنایت به شرایط عمومی کشور به شرح زیر است:
سرور اختصاصی ۷ روز کاری
خرید نرمافزار خارجی ۱۰ روز کاری
ثبت دامنه ۳ روز کاری
سرویس میزبانی ۲ روز کاری
۳ - تطابق با سفارش:
تطابق با سفارش: در صورت وجود هرگونه مغایرت سرویس ارائه شده به خریدار با مشخصات سرویس، خریدار موظف است مراتب را حداکثر ظرف مدت یک هفته از تاریخ فاکتور به شرکت اعلام نموده و شرکت موظف است مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد، در غیر این صورت مسئولیت شرکت صرفاً محدود به اصلاح سرویس پس از تاریخ اعلام خریدار و فقط تا پایان زمان سرویس مندرج در فاکتور است و زمان سرویسدهی افزایشی نخواهد یافت.
فصل ششم : فعالیتهای غیرمجاز خریدار
تخطی از هر یک از شرایط درج شده در ذیل موجب تعلیق سرویس میشود. شرکت تنها تشخیص دهنده تخطی از شرایط مندرج است. شرکت حق قطع سرویس بدون هیچ اخطار قبلی و یا اجتناب از سرویسدهی را برای خود محفوظ میدارد. زمانی که شرکت از تخطی یک خریدار از شرایط مندرج اطلاع پیدا میکند، نسبت به بررسی فنی و یا حقوقی موضوع اقدام خواهد کرد. در این زمان ممکن است برای جلوگیری از ادامه تخلف، سرویس خریدار بهصورت موقت قطع گردد. پس از تکمیل بررسیها، شرکت بسته به نوع تخلف مجاز به محدودسازی، تعلیق یا قطع سرویس خاطی خواهد بود. همچنین شرکت در صورت لزوم حق پیگرد قانونی، شکایت و اخذ خسارت از متخلف را نیز برای خود محفوظ میدارد. هرگونه عملی که در اینجا به آن اشاره نشده باشد ولی از نظر قوانین جاری کشور ایران یا کشور محل قرارگیری سرورها خلاف باشد نیز تخلف از شرایط خدمات محسوب میگردد. شرکت هیچگونه وجهی به خریدار متخلف از شرایط خدمات، تحت هر عنوان مانند ادعای خسارت یا هزینه مدت باقیمانده سرویس پرداخت نخواهد نمود. همچنین خریدار متخلف مسئول جبران کلیه خسارات مادی و معنوی وارده به شرکت، سایر مشتریان شرکت و یا IDC سرویس مورد نظر خواهد بود.
استفاده از نرمافزارهای بدون رعایت حق تکثیر (Copyright) ایران و بینالمللی (امکان حذف محتوای غیر مجاز و یا غیرقانونی توسط شرکت، از روی سرورها وجود دارد.)
نصب و یا استفاده برنامهای که موجب اختلال در عملکرد سرور گردد.
ارسال یا اجرای فایله
پنج شنبه, دسامبر 29, 2022
« برگشت
